Política de Devoliciones
La satisfacción del cliente es nuestro objetivo. Solo podemos emitir un reembolso o cambio para todos los productos sin abrir comprados en www.roccodonnaprofessional.com que deben devolverse a www.roccodonnaprofessional.com comprados dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Los reembolsos se acreditan únicamente a la tarjeta de pago original. El producto comprado en nuestro salón debe devolverse al salón o a la tienda donde se compró el producto.
Los clientes que deseen devolver o cambiar un producto deben enviar un correo electrónico a Marffa@roccodonnaprofessional.com para recibir instrucciones de devolución. Para su protección, le recomendamos que envíe su devolución a través de un método asegurado que pueda ser rastreado en caso de pérdida.
Su devolución será procesada puntualmente a su llegada. En general, el tiempo de procesamiento de los reembolsos es de 7 a 10 días hábiles completos desde el momento en que se recibe su paquete. Le notificaremos el estado de su devolución por correo electrónico.
Lo sentimos, pero los gastos de envío no son reembolsables. En el caso de artículos dañados o perdidos, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda. Si tiene preguntas sobre su devolución, contáctenos por correo electrónico a Marffa@roccodonnaprofessional.com